Agência Sebrae de Notícias

Com foco no fortalecimento do setor de beleza e bem-estar, o Sebrae deu início nesta semana à programação do Beleza Pró Workshop, ação que visa levar capacitação e oportunidades de melhoria para salões de beleza, profissionais de estética, barbeiros, manicures, maquiadoras, entre outros empreendedores do segmento. As primeiras atividades aconteceram nesta terça-feira (15), nos municípios de Ipueira e São João do Sabugi, com apoio das Salas do Empreendedor locais.

A programação inclui palestras sobre inovação e atendimento, ministradas pelo analista técnico Rodolfo Barreto e pela consultora Fabiane Alexandre. Para Barreto, o sucesso nos negócios depende de mais do que talento: “É preciso estratégia, inovação e um atendimento que encante o cliente”, afirmou durante o lançamento.

Durante o lançamento, o analista técnico do Sebrae, Rodolfo Barreto, reforçou que o crescimento dos negócios depende mais do que apenas talento. “Para crescer de verdade, é preciso estratégia, inovação e um atendimento que encante o cliente”, destacou.

A programação gratuita contemplou duas palestras: “Inovação para o seu Negócio”, ministrada por Rodolfo Barreto, e “Encantamento em Beleza: o segredo do atendimento que fideliza”, conduzida pela consultora Fabiane Alexandre.

Segundo o analista, a proposta é levar ao público ferramentas práticas e conteúdos que contribuam para a diferenciação e profissionalização dos serviços oferecidos. “Nosso objetivo é trabalhar inovação e atendimento como elementos centrais na fidelização de clientes e no posicionamento de mercado”, explicou Rodolfo.

A secretária municipal de Trabalho, Habitação e Assistência Social de São João do Sabugi, Miriam Alencar, ressaltou a relevância da iniciativa. “Essa é a primeira ação do ano da Sala do Empreendedor e chega para inspirar os profissionais do setor, com ideias práticas e transformadoras”, disse.

Durante sua apresentação, Rodolfo elencou dez fatores essenciais para o sucesso de salões de beleza: atendimento, relacionamento com o cliente, qualidade e atualização, adequação às normas, marca e reputação, espaço e conveniência, equipe e fidelização, controle financeiro e de estoque, diversificação dos serviços e promoção segmentada. O analista também destacou soluções tecnológicas disponíveis via Sebraetec, como consultorias em mídias digitais, ambientação e comunicação visual.

A consultora Fabiane Alexandre enfatizou a importância do relacionamento com o cliente. “O profissional da beleza é como um médico: quando a gente confia, a gente volta. Encantar no atendimento é o que transforma clientes em fãs e promotores do seu negócio”, afirmou. Fabiane também orientou sobre práticas simples, como uso do WhatsApp Business, agendamento online, pós-venda e mimos personalizados.

O barbeiro, Thaynan Medeiros, de Ipueira, aprovou a experiência. “Aqui, um cliente faz muita diferença. Por isso, temos que buscar excelência sempre”, pontuou.

O Beleza Pró Workshop segue nos próximos dias com edições nos municípios de Cruzeta e Carnaúba dos Dantas, e será expandido para outras cidades atendidas pela Agência Sebrae Seridó Ocidental, como Caicó, Jucurutu, Cruzeta, Jardim de Piranhas, Serra Negra do Norte, Timbaúba dos Batistas e São Fernando.

-

LINKS DE INSCRIÇÕES:

Cruzeta
📅 28/04/2025
📍 Local: Câmara de Vereadores – Cruzeta
🕑 Horário: 16h
🔗 https://forms.office.com/r/8iXsUR029w

Carnaúba dos Batistas
📅 28/04/2025
📍 Local: CRAS – Carnaúba dos Dantas
🕑 Horário: 19h
🔗https://forms.office.com/r/G9W5pjehrs