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A Agência Sebrae no Oeste, localizada em Mossoró, alcançou a marca histórica de 100.338 atendimentos em 2024. O número compõe levantamento do Sebrae no Rio Grande do Norte e é um recorde para a Regional Oeste, que no ano passado totalizou 62 mil interações. Em todo o estado, o Sebrae RN soma este ano 937 mil suportes a empreendedores potiguares.
O total de 100.338 corresponde à soma dos atendimentos realizados presencialmente por meio da agência, projetos setoriais, Salas do Empreendedor nos municípios e métodos digitais.
Desse volume, o Sebrae no Oeste atendeu a 13.563 empresas, com recorrência média de 5,76 suportes por empresa, totalizando 78.638 atendimentos direcionados somente à Pessoa Jurídica (PJ). O perfil das empresas atendidas inclui 5.738 Microempresas (ME) e Empresas de Pequeno Porte (EPP), e 7.825 Microempreendedores Individuais (MEI).
Segundo o gerente da Agência Sebrae no Oeste, Paulo Miranda, os números superaram as expectativas e coroam de êxito o trabalho do Sebrae em prol do fortalecimento do empreendedorismo potiguar. Ele também avalia que o levantamento aponta ainda a vocação e o potencial empreendedor dos 13 municípios ligados à Regional Oeste.
“O Sebrae tem o compromisso em apoiar o desenvolvimento dos pequenos negócios e, para isso, não mede esforços para promover iniciativas que fomentem o empreendedorismo. Somado a isso, temos na Regional Oeste um ambiente muito favorável ao empreendedorismo, com potencialidades diversas e uma grande vontade de empreender. Isso faz com que os resultados sejam tão positivos e superem nossas expectativas”, analisa.
Transformação
Entre as empresas atendidas, está a RR Comunicação e Acessibilidade, da empreendedora mossoroense Rafaele Ramona Rodrigues. Prestes a completar três anos de atuação, ela conta ter encontrado no Sebrae RN o apoio que precisava para alavancar a ILibras, plataforma pioneira no Norte-Nordeste do país e alcançar outro patamar no negócio.
“Esse ano, criei uma startup de teleatendimento em libras, e procuramos o Sebrae para buscar orientação, e esse momento foi um divisor de águas. Tudo começou numa palestra, que me ajudou a me reconhecer como empresária. De lá para cá, tenho participado de muitas consultorias, orientações e eventos desenvolvidos pelo Sebrae, que abriu portas significativas e gerou conexões. Em uma palavra, resumo minha relação com o Sebrae na palavra oportunidade, e vou levar um pouco do Sebrae por onde eu for”, reconhece.
Descentralização
Do total de 13.563 empresas atendidas, 685 receberam suporte nas Salas do Empreendedor, criadas pelo Sebrae e instaladas nos municípios, a partir de parceria estratégica com as gestões municipais.
As estruturas concentram uma série de serviços, como orientação, formalização de negócios, emissão de documentos, procedimentos burocráticos, além de consultorias especializadas, considerados vitais para quem está começando ou já possui um negócio.
As Salas do Empreendedor funcionam como uma extensão do Sebrae nos municípios do interior do estado. A presença de equipes especializadas, como o Agente de Desenvolvimento (AD), e a estrutura adequada, facilita o acesso a serviços antes acessados somente na Agência Sebrae de Mossoró.
Mais digital
Os dados do levantamento realizado pelo Sebrae RN revelam ainda crescimento na busca pelos produtos digitais do Sebrae, acessíveis por meio de ferramentas, como a Plataforma Hub ou Portal do MEI. Somente neste ano, a Agência Sebrae no Oeste contabiliza 3.933 empresas atendidas por via digital.
O atendimento remoto oferece, entre outros produtos, consultorias e orientação empresarial, sem que o cliente precise se deslocar até uma das agências Sebrae.
“Essa é uma tendência que temos observado nos últimos anos, e acreditamos que deve seguir crescendo, por meio de ferramentas inovadoras que o Sebrae disponibiliza a quem empreende ou deseja empreender, e que podem otimizar o processo digitalmente”, observa Paulo Miranda.
A Regional Oeste, que integra a Agência Sebrae no Oeste, é formada pelos municípios de Mossoró, Apodi, Baraúna, Campo Grande, Janduís, Upanema, Governador Dix-sept Rosado, além de Serra do Mel, Grossos, Tibau, Areia Branca, Felipe Guerra e Caraúbas.
